Sobre nosotros
¡Bienvenidos a nuestra tienda online de bolsos y correas ajustables e intercambiables!
Estamos ubicados en la soleada ciudad de Málaga.
Somos una madre e hija que comparten una pasión por la moda y el estilo.
Aunque estamos lejos de las calles de Florencia, cada pieza que elegimos refleja elegancia y versatilidad para añadir un toque único a tu estilo diario.
¡Gracias por apoyar nuestro sueño de llevar un trocito de Italia a tu armario!
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Todos nuestros productos son enviados desde España.
Nuestros envíos rápidos se hacen en un plazo de 24 a 72 hrs.
En envíos internacionales el plazo de entrega es de 3 a 7 días.
¿Qué métodos de pago tenéis disponibles?
Los métodos de pago de los que disponemos son:
- Apple pay
- Google pay
- Paypal
- Tarjeta de crédito o débito
- Contra-reembolso
¿Cómo obtengo mi número de seguimiento?
Si no te llega la notificación con un número de seguimiento, ponte en contacto con nosotros a través de ananascustomerservice@gmail.com para facilitarte la información.
¿Pueden ocurrir retrasos en mi pedido?
¡Queremos que entiendas que vamos a estar aquí para ti y vamos a solucionar cualquier problema lo antes posible!
Los plazos de entrega son los que nos proporcionan a nosotros los transportistas.
Las informaciones sobre plazos o fechas de entrega no suponen un compromiso contraactual, son simplemente una estimación aproximada basada en la información facilitada por los transportistas.
ByAnanas no puede garantizar que dichos plazos se vayan a cumplir y no se hace responsable de las posibles demoras en las entregas sucedidas por causas ajenas a nosotros.
¿Puedo anular, modificar o cambiar mi pedido?
Contáctanos en ananascustomerservice@gmail.com lo antes posible y te informaremos. En caso de que tu pedido ya haya sido procesado y enviado a la empresa transportista, la cancelación o modificación del pedido no será posible.
¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?
Si no estás satisfecho con tu compra y deseas hacer una devolución escríbenos a ananascustomerservice@gmail.com indicándonos el número de pedido y el motivo de su devolución.
Por favor, ten en cuenta que el plazo de devolución son 15 días a partir de la entrega del producto. Pasado este tiempo la devolución no será admitida.
Si decides devolver tu pedido, deberás correr con los gastos de devolución.